مشتری گرامی:

سلام!

اخیراً، شهر Shijiazhuang با هوای بارانی نادری مواجه شده است، این طوفان ناگهانی باران ناراحتی زیادی را برای زندگی و کار ما به ارمغان آورد. ما می دانیم که شما پر از انتظارات برای محصولات و خدمات ما هستید، اما تحت تأثیر آب و هوای شدید، مدیریت حمل و نقل و انبار لجستیک ما نیز به درجات مختلف تحت تأثیر قرار گرفته و به چالش کشیده شده است.

با کمال تاسف به اطلاع شما می‌رسانیم که به دلیل عوامل فورس ماژور مانند قطعی ترافیک، آب در جاده‌ها و آسیب به برخی انبارها ناشی از بارندگی شدید در شیجیاژوانگ، کالاهایی که قرار بود در آینده نزدیک برای شما ارسال شوند، باید با تاخیر ارسال شوند. ما عمیقاً از این بابت متاسفیم و صمیمانه امیدواریم که درک و حمایت شما را جلب کنیم.

به منظور از سرگیری روند طبیعی زایمان در اسرع وقت، ما به طور فعال اقدامات زیر را انجام می دهیم:

1. استقرار اضطراری منابع: ما در حال ارتباط و هماهنگی با تعدادی از شرکت های لجستیکی هستیم و تلاش می کنیم تا تحویل سفارش شما را با فرض اطمینان از ایمنی اولویت بندی کنیم. در عین حال، منابع انبارهای بی‌تأثیر اطراف را نیز برای تسریع در تحویل کالا بسیج می‌کنیم.

2. تقویت ارتباطات اطلاعاتی: ما به تغییرات آب و هوا و پویایی تدارکات توجه زیادی خواهیم کرد و به موقع با شما در تماس خواهیم بود تا شما را از آخرین پیشرفت تحویل و زمان تخمینی رسیدن مطلع کنیم. لطفا مطمئن باشید که تمام تلاش خود را برای اطمینان از صحت و به موقع بودن اطلاعات انجام خواهد داد.

3. بهینه سازی تجربه خدمات: به دلیل ناراحتی ناشی از این تاخیر برای شما، ما غرامت یا اقدامات ترجیحی مربوطه را در سرویس بعدی برای ابراز پوزش و صمیمیت خود ارائه خواهیم داد. طرح مشخص پس از تایید تحویل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

ما می دانیم که هر محموله ای با اعتماد و حمایت شما از ما همراه است، بنابراین ما همیشه رضایت مشتری را در وهله اول قرار می دهیم. در مواجهه با این چالش فورس ماژور، ما با مهربانی از شما می خواهیم که ما را درک، صبر و حمایت بیشتری کنید. ما بر این باوریم که با تلاش مشترک و همکاری دو طرف، می‌توانیم بر مشکلات کنونی فائق آمده و مشترکاً آینده‌ای بهتر را در آغوش بگیریم.

یک بار دیگر، مایلم صمیمانه پوزش خود را برای هر گونه مشکل ایجاد شده ابراز کنم و از درک و حمایت شما سپاسگزارم. اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک بیشتری دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. مشتاقانه منتظر ارسال محصولات و خدمات رضایت بخش شما در اسرع وقت هستیم!

با سلام و احترام

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 آگوست 2024